当电脑网络连接正常但浏览器无法打开网页时，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查dns设置：
- 打开“控制面板”或通过命令提示符输入`ipconfig /all`来查看当前的dns服务器地址。
- 尝试使用默认的dns服务器（如8.8.8.8和8.8.4.4）或者更换为其他可信赖的dns服务。
2. 清除浏览器缓存和cookies：
- 在浏览器中点击菜单按钮，选择“选项”或“设置”，然后找到“隐私”或“高级”选项。
- 清除浏览器缓存和cookies，然后重新加载页面。
3. 检查防火墙和杀毒软件：
- 关闭防火墙和杀毒软件，以排除它们可能阻止网页加载的问题。
- 重启计算机后再次尝试打开网页。
4. 检查浏览器扩展程序：
- 禁用所有浏览器扩展程序，然后逐一启用，看看是否有某个扩展程序导致问题。
5. 更新浏览器和操作系统：
- 确保你的浏览器和操作系统都是最新版本。
- 访问浏览器的官方网站，查看是否有可用的更新。
6. 重置浏览器设置：
- 在浏览器中点击菜单按钮，选择“设置”或“选项”，然后找到“重置”或“恢复默认设置”。
- 按照提示进行操作，这将重置浏览器到初始状态。
7. 检查网络连接：
- 使用其他设备或应用程序测试网络连接是否正常。
- 如果网络连接没有问题，那么可能是路由器、调制解调器或其他网络设备的问题。
8. 联系网络服务提供商：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。
- 联系他们的客服部门，询问是否遇到了类似问题，以及如何解决。
如果上述方法都无效，可能需要进一步的技术帮助。你可以尝试以下步骤：
9. 使用网络诊断工具：
- 安装并运行网络诊断工具，如Wireshark、Pingdom等，来检测网络问题。
10. 寻求专业帮助：
- 如果问题依然存在，可能需要寻求专业的技术支持。你可以联系电脑维修店、it支持人员或联系网络服务提供商的技术支持部门。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外情况发生。